Télémaintenance informatique : définition et avantages.

La télémaintenance informatique ou téléassistance consiste en la maintenance à distance d’un système via un moyen de communication (réseau).

En informatique, elle consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant, généralement celui d’un utilisateur en difficulté, via le réseau local ou Internet, afin d’effectuer à distance des opérations sur cet ordinateur.

De nombreux problèmes informatiques peuvent être résolus à distance, et ce quelle que soit votre localisation géographique.

Notre contrat de maintenance informatique à distance, qui propose des interventions par télémaintenance, vous permet d’être dépanné ou assisté immédiatement.

En plus de ce gain de temps, l’avantage de la télémaintenance informatique est bien entendu une économie substantielle sur les frais de déplacement.

Dépannage informatique immédiat

Limite le nombre d'intervention informatique sur site (économie)

Pas de configuration particulière des postes informatiques

La télémaintenance permet aussi une optimisation des interventions : le diagnostic se faisant à distance, les interventions sur site sont mieux préparées et nécessitent moins de prestations.